Service Management ging met een set vragen langs bij Elbert-Jan Hesse, algemeen directeur bij Novon Schoonmaak.
"Met behulp van diverse apps zijn de urenverwerking, facturatie, klantgegevens en bijvoorbeeld personeelsdossiers gedigitaliseerd. Dit heeft ons erg geholpen in een periode dat er veelal vanuit huis gewerkt wordt.
Daarnaast heeft ook het digitaal vergaderen een plek gevonden in onze organisatie.
Hoewel we hier in het begin erg aan moesten wennen, weet iedere collega hier nu zijn of haar weg in te vinden."
Klik hier voor het volledige interview.
